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私はAirbnbで貸し出している3ベッドルームのコテージを所有しています。特別なものではありません——ただ、市街地から約2時間の静かな森の中にある場所です。それなりに順調ではありましたが、最初の2年間、私は窓カーテンに関するゲストからの繰り返しの苦情という問題に直面していました。
「寝室のブラインドが朝日を遮断しません。」
「リビングルームのシェードの閉め方がわかりませんでした。」
「引き紐が切れました。申し訳ありません。」
私は、壊れやすい紐式ブラインドの交換作業や、手動チルトワンドの使い方を何度も説明する作業に疲れ果てました。そこで昨年、コテージのすべての窓に「Mingchen Sunshade」のスマートベネチアンブラインドを設置し直しました。
ホストとして私がこれまでに下した最も良い決断です。その理由と、その裏付けとなる数字を以下に示します。
見知らぬ方を宿泊させる際には、彼らが物の使い方をすべて理解していると想定することはできません。実際に、ゲストがブラインドを誤った方向に無理やり操作しようとしたことがありました。また、お子様がコードを強く引っ張って切れさせてしまったこともありました。さらに、夜間にブラインドを半分だけ開けたままにしておき、その後レビューで「プライバシーが確保されていない」と苦情を言われたこともあります。
手動式ブラインドは、長期間使用すると見た目も乱れていきます。スラットが曲がったり、隙間が不均一になったりして、「賃貸物件らしい」雰囲気を醸し出します。
そして掃除はどうでしょうか？宿泊客の間の清掃では、一つひとつスラットを手作業で拭く必要がありました。非常に時間がかかりました。
スマートブラインドを導入したことで、ほぼすべての問題が解決しました。
いくつかのスマートブラインドブランドを検討しました。私がミンチェン（Mingchen）を選んだ理由は以下の通りです。
コードがありません。 お子様の安全を確保できます。また、壊れやすい部品も減ります。
リモコン付き。 ゲストはアプリをダウンロードする必要がありません。ボタンを押すだけです。
アプリ制御を無効化するオプション。 ゲストがスケジュールを変更したり、自分のスマートフォンをペアリングしたりすることを防ぎたかったのです。ミンチェン（Mingchen）なら、その機能をロックできます。
電池駆動。 ゲストが抜いてしまったり、つまずいたりするような配線がありません。
耐久性のあるスラット（羽根）。 週末ごとに不器用なゲストが来ても耐えられる製品が必要でした。
ブラインドを6台注文しました——各寝室に2台ずつ——すべて光を透過させる生地（完全遮光タイプではなく、ゲストが「真っ暗だと地下のような感じがする」と不満を述べていたため）。
ゲストが到着した際、ドアの横には小さなラミネートカードが置かれており、次のように記載されています：
窓のブラインド
ベッドサイドテーブルの白いリモコンをご使用ください。
▲ = 開く
▼ = 閉じる
スラットは自動的に傾斜します。開くまたは閉じるボタンを押すだけです。
（そう、これだけ簡単です。）
以上です。ロッドをねじったりコードを引いたりする方法についての説明書も不要です。夜10時に「部屋を暗くするにはどうすればいいですか？」と電話がかかってくることもありません。
ホストである私にとって、アプリ内でいくつかのスケジュールを設定しました：
午前9時 – 全てのブラインドを半分開く（ゲストが起床する前に新鮮な空気と光を取り入れるため）。
21:00 – 全てのブラインドが完全に閉じる（ゲストが夕食に出かけている際のプライバシーおよびセキュリティ確保）。
予約間の期間 – キャビン内の換気のため、私は全てのブラインドを完全に開きます。
また、リモートでブラインドの状態を確認することも可能です。ゲストがチェックアウトしてブラインドを閉めたまま帰宅した場合、清掃スタッフ到着前にスマートフォンからブラインドを開けます。
スマートブラインドを導入して1年間ホスティングを行った結果、以下のような傾向が見られました。
まず、光漏れやブラインドの破損に関する苦情が一切なくなりました。これだけで、少なくとも3件の悪いレビューを回避できました。
次に、ゲストがポジティブなレビューの中でブラインドについて言及することがあります。「ブラインドがモーター式でとても便利でした。」「リモートコントロール式のシェードは、さりげない配慮で嬉しかったです。」
さらに、メンテナンスに関する問題は一切発生していません。1セットの電池は6か月間持ちました（キャビンの使用頻度は月15～20泊程度で、軽度から中程度の利用です）。先週、全電池を交換しました。所要時間は10分ほどでした。
コストと節約額を詳しくご説明します。
初期費用： ミンチェン社製スマートブラインド6台（自分で設置。内付けタイプで、ほとんどの場合、穴開け不要）。送料込みで合計約1,200米ドル。
初年度の節約額：
壊れた手動ブラインドの交換：以前は安価な代替品を年間約150～200米ドルかけて購入していました。この費用を節約できました。
清掃時間：従来のベネチアンブラインドでは、宿泊客の入れ替わりごとに各窓の清掃に20分かかりました。新しいブラインドでは、各窓あたり5分です。清掃スタッフの時給単価（ 1回の入れ替えで15米ドル節約。年間25回の入れ替えがあるため、 清掃費として375米ドルを節約 .
苦情の減少：数値化は困難ですが、レビューの向上により予約数が増加したと考えられます。また、1泊あたりの料金を 2,500米ドル／年**（年間250泊のレンタルを想定）
したがって、1年目の総利益は約3,000ドル以上です。ブラインドの費用は約5か月で回収されました。
ブラインドを初めて設置した際、私は「閉じる」時刻を午後10時に設定しました。あるゲストから次のようなメッセージをいただきました。「ソファに座って本を読んでいたところ、ブラインドが閉じてしまいました。暗闇の中であちこち探してリモコンを見つけなければなりませんでした。」
賃貸物件でブラインドを自動化すると、利用者を驚かせてしまう可能性があることに気づきました。そこで、スケジュールを以下のように変更しました。
ブラインドを午後9時に閉じる —ただし、15分間の「警告付き傾斜動作」を追加（ブラインドは非常にゆっくりと動くため、驚きません）。また、メモを残しました。「ブラインドは午後9時に自動的に閉じます。リモコンでいつでも再び開くことができます。」
それ以降、苦情は一切ありません。むしろ、多くのゲストがこの自動化機能を気に入っています。
一部のゲストは就寝時に遮光を希望します。私のブラインドは遮光タイプではなく、光をやわらげて透過させるタイプです。これまでに苦情はありましたか？あるゲストがレビューで「朝日が少し入ってくる」と言及しましたが、それでも星4つという高評価を付けてくれました。
もしもう一度やるとしたら、寝室には遮光生地を、リビングエリアには光を透過させる生地を採用するでしょう。ただし、光を透過させるタイプは、95％のゲストにとって問題なく機能しています。
はい、ただしいくつかの注意点があります。
ゲストにアプリへのアクセス権を与えないでください。 これは自分だけが使うものとして保管し、ゲストにはシンプルなリモコンだけをお渡しください。
リモコンの動作距離を事前に確認してください。 ベッドやソファからでも確実に操作できることを確認してください。
リモコンにラベルを貼ってください。 私は各リモコンに小さなステッカーを貼り、「マスターベッドルーム」「ゲストルーム」と明記しました。これにより、混同を防げます。
予備の電池を宿泊施設内に常備しておいてください。 夜10時にブラインドが動かなくなるのは非常に厄介です。予備の充電済みバッテリーを引き出しに常備しています。
アプリ内に「ゲストモード」を検討してください。 明晨（ミンチェン）では、スケジュールをロックしつつも手動によるリモート操作を維持できます。この機能をご活用ください。
また、過剰な投資は避けてください。賃貸物件にはソーラーパネルや凝ったシーン設定は必要ありません。リモコンとスケジュール機能付きの基本的なスマートブラインドで十分です。
Airbnbやその他の短期レンタルを運営している場合、スマートブラインドは、ゲストが（直接言及しなくても）確実に気づくアップグレードの一つです。すべてが正常に動作することに気づきます。切れたり絡まったりしたコードがないことに気づきます。また、窓装飾に関する博士号を取得しなくても部屋を暗くできる点にも気づきます。
私にとって、ブラインドの導入費用は、清掃コストの削減とわずかな料金値上げによって、6か月未満で回収できました。さらに重要なのは、ホスティングに伴う常に頭を悩ませていた課題が解消されたことです。
ただ、コーヒーメーカーの電源を消さないゲストに対して、スマートな解決策が見つかればいいのですが…
— レイチェルさん：Airbnbスーパーホスト、明晨（ミンチェン）サンシェードユーザー
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