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Tengo una cabaña de tres habitaciones que alquilo en Airbnb. Nada extravagante: simplemente un lugar tranquilo en medio del bosque, a unas dos horas de la ciudad. Funciona bien. Pero durante los primeros dos años tuve un problema recurrente: quejas de los huéspedes sobre las cubiertas para ventanas.
«Las persianas de la habitación no bloquean la luz solar matutina.»
«No logré entender cómo cerrar las persianas de la sala de estar.»
«Se rompió la cuerda de accionamiento. Lo siento.»
Me cansé de reemplazar constantemente persianas con cuerda rota y explicar una y otra vez cómo usar las varillas manuales para inclinar las lamas. Por eso, el año pasado sustituí todas las ventanas de la cabaña por persianas venecianas inteligentes Mingchen Sunshade.
Fue la mejor decisión que he tomado como anfitrión. A continuación explico por qué —y los datos que lo respaldan—.
Cuando recibes a personas ajenas, no puedes dar por sentado que sepan cómo funciona nada. He tenido huéspedes que han intentado forzar las persianas en la dirección equivocada. He tenido niños que han tirado de las cuerdas hasta que se rompían. También he tenido personas que dejaban las persianas medio abiertas por la noche y luego se quejaban de la falta de privacidad en su valoración.
Además, con el tiempo, las persianas manuales adquieren un aspecto descuidado: lamas dobladas, huecos desiguales, esa sensación de «alquiler».
¿Y la limpieza? Entre huéspedes, tenía que limpiar manualmente cada lama. ¡Me llevaba una eternidad!
Las persianas inteligentes resolvieron casi todos esos problemas.
Examiné varias marcas de persianas inteligentes. Estas son las razones por las que me decidí por Mingchen:
Sin cuerdas. Mayor seguridad para los niños. Además, hay menos elementos susceptibles de rotura.
Mando a distancia incluido. Los huéspedes no necesitan descargar ninguna aplicación; simplemente deben pulsar un botón.
Opción para desactivar el control de la aplicación. No quería que los invitados modificaran los horarios ni vincularan sus propios teléfonos. Mingchen me permitió bloquear esa funcionalidad.
Alimentado por baterías. Sin cables que los invitados puedan desconectar o sobre los que tropezar.
Lamas duraderas. Necesitaba algo que resistiera a un invitado torpe cada fin de semana.
Pedí seis persianas —dos por dormitorio—, todas con tejido difusor de luz (no opaco, porque los invitados se quejaban de que la oscuridad total les hacía sentirse en un sótano).
Cuando los invitados llegan, hay una pequeña tarjeta plastificada junto a la puerta que dice:
Persianas de Ventana
Utilice el mando blanco que está en la mesita de noche.
▲ = abrir
▼ = cerrar
Las lamas se inclinan automáticamente. Simplemente pulse abrir o cerrar.
(Sí, es tan sencillo.)
Eso es todo. Sin instrucciones sobre giros de varilla ni tirar de cuerdas. Sin llamadas a las 10 p.m. preguntando cómo oscurecer la habitación.
Para mí, como anfitrión, configuro algunos horarios en la aplicación:
9:00 a. m. – Todas las persianas abiertas a la mitad (aire fresco y luz antes de que los huéspedes se despierten).
21:00 – Todas las persianas cerradas por completo (privacidad y seguridad cuando los huéspedes salen a cenar).
Entre reservas – Abro completamente todas las persianas para ventilar la cabaña.
También puedo comprobar el estado de las persianas de forma remota. Si un huésped se marcha y deja las persianas cerradas, las abro desde mi teléfono antes de que llegue la persona encargada de la limpieza.
Tras un año ofreciendo alojamiento con persianas inteligentes, esto es lo que he observado.
En primer lugar, ya no recibo quejas sobre filtraciones de luz ni persianas estropeadas. Solo eso me ha evitado al menos tres valoraciones negativas.
En segundo lugar, los huéspedes mencionan las persianas en algunas valoraciones positivas: «Me encantó que las persianas fueran motorizadas: ¡muy práctico!» o «Un buen detalle las persianas con control remoto».
En tercer lugar, no he tenido ningún problema de mantenimiento. Un juego de pilas duró seis meses (la cabaña se utiliza aproximadamente entre 15 y 20 noches al mes, es decir, con una frecuencia ligera a moderada). La semana pasada sustituí todas las pilas; me llevó 10 minutos.
A continuación detallo los costes y los ahorros.
Costo inicial: Seis persianas inteligentes Six Mingchen, instaladas por mí mismo (montaje interior, sin necesidad de perforar en la mayoría de los casos). Un total de aproximadamente 1.200 USD, incluido el envío.
Lo que ahorré en el primer año:
Sustitución de persianas manuales rotas: solía gastar unos 150–200 USD al año en reemplazos económicos. Ese gasto ya no existe.
Tiempo de limpieza: las antiguas persianas venecianas requerían 20 minutos por ventana para limpiarlas entre huéspedes. ¿Y las nuevas? Solo cinco minutos por ventana. Al precio por hora de mi personal de limpieza ( 15 USD ahorrados por cambio de ocupación. Con 25 cambios de ocupación al año, eso supone 375 USD ahorrados en limpieza .
Reducción de quejas: difícil de cuantificar, pero las mejores valoraciones probablemente me ayudaron a obtener más reservas. Subí mi tarifa nocturna en 2.500 USD al año** (suponiendo 250 noches alquiladas).
Por tanto, el beneficio total en el primer año fue de aproximadamente 3.000 USD o más. Las persianas se pagaron solas en unos cinco meses.
Cuando instalé por primera vez las persianas, configuré la hora de «cierre» a las 22:00. Un huésped me escribió: «Las persianas se cerraron mientras estaba sentado en el sofá leyendo. Tuve que buscar el mando a distancia en la oscuridad».
Me di cuenta de que automatizar las persianas en un alojamiento de alquiler puede sorprender a las personas. Por eso modifiqué el horario:
Cerrar las persianas a las 21:00 — pero con una inclinación previa de «advertencia» de 15 minutos (las persianas se mueven muy lentamente para no causar susto). Además, dejé una nota: «Las persianas se cierran automáticamente a las 21:00. Siempre puedes abrirlas de nuevo con el mando a distancia».
Desde entonces no he recibido quejas. De hecho, a la mayoría de los huéspedes les gusta la automatización.
Algunos huéspedes prefieren un efecto opaco para dormir. Mis persianas filtran la luz, pero no son opacas. ¿Alguien se ha quejado? Un huésped lo mencionó en una reseña: «las persianas dejan entrar algo de luz matutina», pero aun así me dio cuatro estrellas.
Si lo hiciera de nuevo, probablemente instalaría tela opaca en los dormitorios y tela filtrante de luz en la zona de estar. Sin embargo, la tela filtrante de luz ha funcionado bien para el 95 % de los huéspedes.
Sí, pero con algunas salvedades.
No proporcione a los huéspedes acceso a la aplicación. Resérveselo usted mismo. Proporcióneles únicamente un mando a distancia sencillo.
Pruebe el alcance del mando a distancia. Asegúrese de que funcione desde la cama y desde el sofá.
Etiquete los mandos a distancia. Puse pequeñas pegatinas en cada mando («Dormitorio principal», «Habitación de invitados»). Así se evita la confusión.
Mantenga pilas de repuesto en el lugar. Una persiana eléctrica averiada a las 22:00 es molesta. Dejo una batería adicional cargada en un cajón.
Considere una «modalidad de invitado» en la aplicación. Mingchen le permite bloquear los horarios, pero conservar el control remoto manual. Úsela.
Además, no gaste de más. No necesita paneles solares ni escenas sofisticadas para un alquiler. Bastan unas persianas inteligentes básicas con mando a distancia y programación.
Si usted alquila un alojamiento mediante Airbnb u otro servicio de alquiler a corto plazo, las persianas inteligentes son una de esas mejoras que los huéspedes notan —aunque no lo digan directamente—. Notan que todo funciona correctamente. Notan que no hay cordones rotos. Y notan que pueden oscurecer la habitación sin necesidad de un doctorado en tratamientos para ventanas.
Para mí, las persianas se pagaron solas en menos de seis meses gracias a los ahorros en limpieza y a un ligero aumento de la tarifa. Lo más importante es que eliminaron un problema constante asociado a la gestión del alojamiento.
Ahora solo me faltaría encontrar una solución inteligente para los huéspedes que dejan la cafetera encendida…
— Rachel, superanfitriona de Airbnb y usuaria de las persianas Mingchen
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