EN
Câu hỏi: Cửa sổ nhà tôi đã được trang trí xong và tôi không muốn khoan lỗ làm hư tường. Liệu vẫn có thể lắp đặt rèm che được không?
Đáp án: Có.
Đây chính xác là điểm khởi đầu của dòng sản phẩm "Không Khoan Lỗ" của chúng tôi. Hãy tưởng tượng điều này: Sau khi mua rèm, bạn không cần máy khoan điện, không cần vít nở, và thậm chí cũng không cần thuê thợ lắp đặt — chỉ cần dán thanh ray lên khung cửa sổ, siết chặt núm điều chỉnh, và bạn sẽ nghe thấy tiếng "cạch" báo hiệu việc lắp đặt đã hoàn tất.
Việc tháo rời cũng dễ dàng hơn rất nhiều. Chỉ cần vặn ngược chiều kim đồng hồ để tháo ra. Khung cửa sổ sẽ hoàn toàn sạch sẽ, không để lại bất kỳ dấu vết nào.
Đây không phải là phép màu. Đó là thanh ray hấp thụ lực ép tự điều chỉnh do chúng tôi phát triển trong suốt ba năm. Thanh ray này có khả năng nhận diện các loại khung cửa sổ khác nhau — gỗ, hợp kim nhôm, gạch men, kính — và tự động điều chỉnh lực kẹp. Tải trọng tối đa mà thanh ray chịu được là 15 kilogram. Miễn là độ dày của khung cửa sổ nằm trong khoảng từ 1,5 đến 4 centimet, thì về cơ bản có thể tiến hành lắp đặt.
Câu hỏi: Anh/chị đã đề cập đến "trí tuệ", nhưng trí tuệ ấy thực sự nằm ở đâu? Liệu có phải chỉ đơn giản là anh/chị đã thêm một thiết bị điều khiển từ xa?
Những rèm cửa điều khiển từ xa cách đây một thập kỷ chỉ có thể gọi là "điện" chứ không thể gọi là "thông minh".
Tính năng cốt lõi của các loại rèm thông minh hiện nay là khả năng cảm biến thời điểm bạn cần các mức độ ánh sáng khác nhau.
Ví dụ: Bạn có thể thiết lập trong ứng dụng "Dần dần mở 20% rèm lúc 7 giờ sáng vào các ngày trong tuần", nhờ đó ánh sáng mặt trời sẽ đánh thức bạn một cách nhẹ nhàng thay vì đột ngột. Bạn cũng có thể thiết lập "Chế độ vắng nhà", khi đó rèm sẽ tự động mở và đóng một cách ngẫu nhiên sau khi bạn rời khỏi nhà, mô phỏng sự hiện diện của người trong nhà — ngay cả kẻ trộm cũng sẽ do dự khi nhìn thấy điều này.
Tính năng nâng cao hơn là chế độ tự động. Cảm biến ánh sáng được tích hợp vào rèm sẽ liên tục giám sát cường độ ánh sáng mặt trời. Khi mặt trời quá chói, rèm sẽ tự động giảm góc nghiêng. Vào những ngày nhiều mây, ánh sáng không đủ, rèm sẽ tự động mở ra. Toàn bộ quá trình này không yêu cầu bất kỳ thao tác nào từ bạn; cửa sổ tự "hành động theo thời tiết".
Điều khiển bằng giọng nói cũng là một tính năng tiêu chuẩn. Các trợ lý giọng nói Xiaoi Nengzi, Tmall Jingpin và Alexa đều có thể kết nối. Bạn nằm trên ghế sofa và nói: "Điều chỉnh rèm ở mức 50%", và hệ thống sẽ thực hiện đúng như yêu cầu của bạn.
Câu hỏi: Sau mỗi lần sạc, thiết bị có thể hoạt động trong bao lâu? Tôi không muốn phải trèo lên để tháo pin mỗi tháng một lần.
Trả lời: Hãy cứ ngủ ngon giấc.
Chúng tôi sử dụng pin lithium dung lượng 6000 mAh, kết hợp với thiết kế mạch ngủ sâu — khi động cơ không hoạt động, mức tiêu thụ điện của hệ thống giảm xuống mức cực kỳ thấp. Sau khi kiểm tra thực tế, trong điều kiện mở/đóng bình thường 2–3 lần mỗi ngày, pin có thể sử dụng được từ 6 đến 8 tháng.
Việc sạc pin cũng rất tiện lợi. Cổng giao tiếp USB-C ẩn cho phép bạn dùng dây sạc điện thoại để cấp nguồn cho thiết bị. Bạn không cần phải trèo thang hoặc kéo rèm lên tận đỉnh; chỉ cần đứng thẳng người và cắm dây vào là xong.
Câu hỏi: Bếp trong nhà tôi sinh nhiều khói, còn phòng tắm thì rất ẩm ướt. Liệu rèm tôi lắp đặt có bị hao mòn nhanh không?
Trả lời: Rèm thông thường sẽ gặp vấn đề, nhưng chúng tôi có giải pháp đặc biệt dành riêng cho trường hợp này.
Đối với khu vực nhà bếp và phòng tắm, chúng tôi đã chọn dòng vải chống nước và chống dầu. Bề mặt đã được xử lý đặc biệt: khi các giọt nước rơi lên, chúng sẽ lăn trực tiếp xuống; vết bẩn do dầu có thể lau sạch bằng khăn ẩm. Bản thân vật liệu cũng chứa chất ức chế nấm mốc, do đó ngay cả khi bị ẩm trong thời gian dài, sản phẩm cũng sẽ không xuất hiện các đốm đen.
Có một khách hàng sở hữu nhà hàng. Các thanh chắn cửa sổ trong nhà bếp đã được lắp đặt ba năm nhưng vẫn luôn sạch sẽ. Ông ấy nhận xét rằng sản phẩm bền hơn nhiều so với kỳ vọng.
Câu hỏi: Hiệu quả che sáng của rèm cuốn đạt mức độ nào? Tôi cần bóng tối hoàn toàn khi ngủ.
Trả lời: Nếu bạn đang tìm kiếm mức độ che sáng tối đa — tức là "đen như mực, đến mức không thể nhìn thấy bàn tay ngay trước mặt", thì dòng rèm cuốn chống sáng hoàn toàn của chúng tôi sẽ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn.
Công nghệ cốt lõi bao gồm hai lớp: một lớp dệt mật độ cao chặn ánh sáng trực tiếp, và lớp còn lại phủ lớp sơn mờ màu đen để hấp thụ ánh sáng tán xạ. Khi các thanh rèm được đóng hoàn toàn, tỷ lệ chặn ánh sáng có thể đạt trên 99%.
Một số người dùng phản hồi: "Vào cuối tuần, tôi ngủ đến 10 giờ sáng, nhưng căn phòng vẫn hoàn toàn tối đen, không một tia sáng nào lọt vào. Ngay cả khi kéo rèm, căn phòng vẫn có thể sử dụng làm phòng ngủ ngay cả ban ngày."
Câu hỏi: Quý vị khẳng định vải của mình có khả năng chống nắng. Nhưng cụ thể mức độ bảo vệ là bao nhiêu?
Trả lời: Chỉ số UPF 50+, tỷ lệ chặn tia UV trên 99%.
Đây không phải là một lớp bảo vệ được phủ lên bề mặt; mà là khả năng chống nắng vốn có của sợi nguyên liệu — các hạt titan dioxide kích thước nano được thêm vào sợi trong quá trình kéo sợi. Nói một cách đơn giản, đây không giống như việc phủ một lớp kem chống nắng lên sợi, mà là khiến chính bản thân sợi có khả năng chống nắng ngay từ khi hình thành.
Ưu điểm là sản phẩm không bị phai rửa, không bị hư hại do tiếp xúc với ánh nắng mặt trời và không suy giảm hiệu quả theo thời gian sử dụng. Chúng tôi đã tiến hành thử nghiệm và phát hiện rằng sau 50 lần giặt, khả năng chống tia UV vẫn gần như không thay đổi.
Câu hỏi: Tại các vùng ẩm ướt phía Nam, liệu rèm có bị mốc hoặc ngưng tụ hơi ẩm không?
Trả lời: Đối với cả hai vấn đề này, vải của chúng tôi đã được xem xét kỹ lưỡng.
Thứ nhất là vấn đề mốc. Trong quá trình sản xuất vải, chất chống mốc đã được bổ sung trực tiếp vào thành phần vật liệu — không phải là bước xử lý sau khi hoàn tất, mà là một đặc tính vốn có của chính vật liệu.
Thứ hai là vấn đề ngưng tụ. Bề mặt vải đã được xử lý chống tĩnh điện, do đó hơi nước ít có khả năng hình thành những giọt nước lớn. Thay vào đó, hơi nước sẽ tạo thành một lớp màng nước đồng đều, bay hơi nhanh chóng. Vì vậy sẽ không xảy ra tình huống khó xử như "một lớp sương mỏng bám trên lá rèm, và khi khô đi để lại vết nước".
Câu hỏi: Nhà chúng tôi nuôi mèo. Rèm bị bám đầy lông mèo. Liệu việc làm sạch có dễ dàng không?
Đáp án: Chúng tôi đã nhận được câu hỏi này nhiều lần.
Lý do lông mèo khó làm sạch là do tĩnh điện. Chúng tôi đã thêm một lớp phủ dẫn tĩnh điện lên vải, giúp giảm khả năng tích tụ điện tích. Khi lông mèo rơi lên bề mặt, chúng có thể dễ dàng bị thổi bay đi bằng làn gió nhẹ hoặc lau sạch bằng khăn ẩm.
Một chủ nuôi mèo bình luận: "Trước đây, tôi phải dùng con lăn dính lông mỗi ngày. Giờ đây, chỉ cần vệ sinh một lần mỗi tuần là đủ."
Câu hỏi: Màn chắn của quý khách có thể sử dụng được bao lâu? Tôi muốn mua đủ một lần và không muốn phải thay mới sau vài năm.
Đáp án: Tuổi thọ thiết kế trên mười năm.
Tiêu chuẩn đối với một số thành phần chính: Bề mặt cánh quạt hợp kim nhôm được xử lý bằng anod hóa và phủ fluorocarbon, và không bị phai màu đáng kể sau bài kiểm tra chịu thời tiết trong 2000 giờ; toàn bộ phụ kiện đều làm bằng thép không gỉ; tuổi thọ thiết kế của động cơ là 20.000 chu kỳ mở/đóng, tương đương khoảng 18 năm nếu tính theo trung bình 3 lần mở/đóng mỗi ngày.
Về vải, chúng tôi sử dụng quy trình nhuộm sợi trước khi kéo. Màu sắc được tích hợp sâu bên trong sợi, chứ không chỉ phủ trên bề mặt. Lớp màu bị phai dưới ánh nắng mặt trời chỉ là một lớp rất mỏng, trong khi màu bên trong vẫn nguyên vẹn. Do đó, việc khẳng định sản phẩm sẽ không phai màu trong vòng năm hay mười năm là hoàn toàn có cơ sở.
Câu hỏi: Nếu một bộ phận bị hỏng sau vài năm, liệu vẫn có thể sửa chữa được không? Hay bắt buộc phải thay thế toàn bộ?
Trả lời: Có thể sửa chữa. Không cần thay thế toàn bộ.
Thiết kế sản phẩm của chúng tôi tuân theo nguyên tắc mô-đun: nếu động cơ bị hỏng, chỉ cần thay thế động cơ; nếu mô-đun điều khiển gặp sự cố, hãy thay thế mô-đun đó; và nếu các cánh quạt bằng vải bị hư hại, chúng có thể được thay thế riêng lẻ. Các thành phần phần cứng đều đạt tiêu chuẩn quy định, và phụ kiện có thể mua trên thị trường.
Một trong những khách hàng của chúng tôi đã sử dụng sản phẩm trong năm năm. Tuy nhiên, động cơ gặp một sự cố nhỏ. Chúng tôi đã nhận lại sản phẩm và thay thế bằng một động cơ mới. Sau khi lắp đặt, khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm. Ông ấy nhận xét đây là "giải pháp một bước" — không phải sản phẩm sẽ không bao giờ hỏng, mà là khi xảy ra sự cố, nó có thể được sửa chữa dễ dàng.
Câu hỏi: Câu hỏi cuối cùng: Sự khác biệt cụ thể giữa quý vị và những sản phẩm rẻ hơn đang có trên thị trường là gì?
Đáp án: Vấn đề nằm ở một số yếu tố mà quý vị không thể nhìn thấy.
Những yếu tố quý vị có thể nhìn thấy — như màu sắc, kiểu dáng và chức năng — đều khá tương đồng. Nhưng những yếu tố quý vị không thể nhìn thấy —
Hệ số ma sát của vải được kiểm soát dưới mức 0,3, mang lại cảm giác mượt mà hơn và độ ồn khi mở/đóng cửa sổ thấp hơn.
Độ ồn hoạt động của động cơ được giữ ở mức dưới 28 decibel, thậm chí còn yên tĩnh hơn cả âm thanh lật trang sách.
Các cảm biến vi áp suất trên ray đảm bảo việc lắp đặt chắc chắn mà không làm hư hại khung cửa sổ.
Trước khi mỗi lô vải xuất xưởng, tỷ lệ chặn tia cực tím sẽ được kiểm tra. Những sản phẩm không đạt yêu cầu sẽ được gia công lại.
Tất cả những yếu tố này cộng lại dẫn đến chi phí tăng lên. Tuy nhiên, sau khi người dùng sử dụng sản phẩm, cảm giác "thoải mái" mà họ cảm nhận được dần được tích lũy từ những khía cạnh vô hình này.
Lời nhắn cuối
Tất cả các câu hỏi này đều do người dùng thực tế đặt ra.
Một số là những băn khoăn trước khi mua hàng, một số là phản hồi sau khi sử dụng, và một số khác chợt nảy ra trong đầu sau một năm. Các kỹ sư của Mingchen đã từng bước thu thập toàn bộ những câu hỏi này. Họ cải tiến những điểm có thể nâng cấp và giải thích rõ những vấn đề có thể làm sáng tỏ.
Theo lời họ: "Những câu hỏi mà người dùng đặt ra là những câu hỏi mà họ đã cân nhắc rồi. Những câu hỏi mà họ không đặt ra mới là những câu hỏi chúng ta nên nghĩ đến từ trước."
