EN
Вопрос: Мои окна уже оформлены, и я не хочу сверлить отверстия, чтобы не повредить стену. Можно ли всё же установить жалюзи?
Ответ: Да.
Это как раз и является отправной точкой нашей серии «Без сверления отверстий». Представьте: после покупки жалюзи вам не понадобится электродрель, анкерные винты и даже не потребуется нанимать установщика — просто прикрепите направляющую к оконной раме, затяните регулировочную ручку, и вы услышите щелчок, означающий, что монтаж завершён.
Демонтаж также значительно проще: достаточно открутить её в обратном направлении и снять. Оконная рама остаётся полностью чистой — ни следа, ни повреждений.
В этом нет ничего волшебного. Это наша саморегулирующаяся направляющая с функцией поглощения давления, разработанная нами в течение трёх лет. Она способна распознавать различные типы оконных рам — деревянные, алюминиевые, керамические плитки, стекло — и автоматически подстраивать силу зажима. Максимальная грузоподъёмность составляет 15 килограммов. При условии, что толщина оконной рамы находится в диапазоне от 1,5 до 4 сантиметров, установка возможна практически на любую раму.
Вопрос: Вы упомянули «интеллект», но где именно он находится? Неужели вы просто добавили пульт дистанционного управления?
Шторы с дистанционным управлением, появившиеся десять лет назад, можно было назвать лишь «электрическими», но не «умными».
Ключевая особенность современных умных жалюзи заключается в их способности определять, когда вам требуется различный уровень освещённости.
Например: в приложении можно задать правило «Постепенно открыть на 20 % в 7:00 по будням», чтобы солнечный свет мягко пробуждал вас, а не резко. Также доступен режим «Отсутствие», при котором жалюзи после вашего ухода из дома открываются и закрываются в случайном порядке, имитируя присутствие кого-либо в помещении — даже вор замешкается, увидев это.
Более продвинутая функция — автоматический режим. Встроенный в жалюзи датчик освещённости постоянно отслеживает интенсивность солнечного света. При слишком ярком солнце жалюзи автоматически уменьшают угол наклона ламелей. В пасмурную погоду при недостатке света они автоматически открываются. Весь процесс происходит без какого-либо вмешательства с вашей стороны: окно «само реагирует на погодные условия».
Управление голосом также является стандартной функцией. Поддерживаются Xiaoi Nengzi, Tmall Jingpin и Alexa. Вы лежите на диване и говорите: «Установи жалюзи на 50 %», — и система выполняет вашу команду.
Вопрос: Как долго устройство работает от одного заряда? Мне не хотелось бы каждый месяц залезать наверх и извлекать батарею.
Ответ: Просто спокойно спите.
Мы используем литиевый аккумулятор ёмкостью 6000 мА·ч в сочетании с конструкцией схемы глубокого сна: когда двигатель не работает, энергопотребление системы снижается до чрезвычайно низкого уровня. По результатам реальных испытаний при нормальном открывании и закрывании 2–3 раза в день аккумулятор обеспечивает работу в течение 6–8 месяцев.
Зарядка также очень удобна. Скрытый разъём USB-C позволяет использовать для питания кабель от зарядного устройства вашего смартфона. Вам не нужно взбираться на лестницу или поднимать жалюзи до самого верха — достаточно просто встать и подключить устройство.
Вопрос: На кухне в моём доме много дыма, а в ванной комнате очень высокая влажность. Не будут ли установленные мной жалюзи быстро изнашиваться?
Ответ: Обычные жалюзи действительно могут быстро выйти из строя, однако у нас есть специальное решение для таких условий.
Для кухни и ванной комнаты мы выбрали серию тканей, устойчивых к воде и маслу. Поверхность подверглась специальной обработке: при попадании капель воды они сразу скатываются с неё. Жирные пятна можно легко удалить влажной тканью. Сам материал также содержит антимикробный компонент, предотвращающий появление чёрных пятен даже при длительном воздействии влаги.
Один из наших клиентов владел рестораном. Жалюзи на окнах кухни были установлены три года назад, но ламели до сих пор остаются чистыми. Он отметил, что их долговечность значительно превосходит ожидания.
Вопрос: Насколько эффективно жалюзи обеспечивают затемнение? Мне нужна полная темнота во время сна.
Ответ: Если вы хотите добиться полной темноты, при которой «не видно даже собственной руки перед глазами», наша серия полностью светонепроницаемых жалюзи полностью удовлетворит ваши требования.
Основная технология состоит из двух слоев: один слой с высокой плотностью переплетения блокирует прямой свет, а другой слой с матовым черным покрытием поглощает рассеянный свет. Когда ламели полностью закрыты, коэффициент светонепроницаемости может превышать 99 %.
Некоторые пользователи сообщили: «По выходным я сплю до 10 утра, но в комнате всё равно совершенно темно — ни единого лучика света. Даже при задернутых шторах помещение можно использовать как спальню в течение дня».
Вопрос: Вы утверждаете, что ваша ткань защищает от солнца. Но в какой именно степени она обеспечивает такую защиту?
Ответ: UPF 50+, коэффициент блокировки УФ-излучения свыше 99 %.
Это не защитный слой, нанесенный на поверхность; это встроенная защита от солнца, заложенная в саму первичную пряжу — наночастицы диоксида титана добавляются в волокна непосредственно в процессе прядения. Проще говоря, речь идет не о нанесении на волокна «солнцезащитного покрытия», а о том, чтобы сами волокна обладали врожденной способностью защищать от солнца.
Преимущество заключается в том, что покрытие невозможно смыть, оно не повреждается под действием солнечных лучей и не теряет своих свойств при эксплуатации. Мы провели испытания и установили, что после 50 стирок защитные свойства от ультрафиолетового излучения остались практически неизменными.
Вопрос: В южных влажных регионах жалюзи могут покрыться плесенью или на них может конденсироваться влага?
Ответ: Оба этих вопроса были учтены при разработке наших тканей.
Первый вопрос — плесень. На этапе производства ткани в состав введён противогрибковый агент, который не наносится как дополнительная обработка после изготовления, а является неотъемлемым компонентом самой ткани.
Второй вопрос — конденсация. Поверхность обработана антистатическим составом, поэтому водяной пар менее склонен образовывать крупные капли; вместо этого он формирует равномерную тонкую водяную пленку, которая быстро испаряется. Не будет неловких ситуаций, когда «на ламелях образуется слой тумана, а после высыхания остаются пятна от воды».
Вопрос: У нас дома есть кошка. Жалюзи покрываются кошачьей шерстью. Легко ли их чистить?
Ответ: Мы неоднократно получали этот вопрос.
Причина того, что шерсть кошек трудно удалять, заключается в статическом электричестве. Мы нанесли на ткань антистатическое покрытие, которое снижает вероятность накопления зарядов. Когда шерсть кошки попадает на такую ткань, её легко сдуть лёгким потоком воздуха или протереть влажной тканью.
Владелец кошки прокомментировал: «Раньше мне приходилось ежедневно пользоваться валиком для удаления шерсти. Теперь достаточно чистить его один раз в неделю».
Вопрос: Какой срок службы у ваших жалюзи? Я хочу приобрести всё сразу и не хочу менять их каждые несколько лет.
Ответ: Расчётный срок службы превышает десять лет.
Стандарты для нескольких ключевых компонентов: поверхность лопастей из алюминиевого сплава подвергается анодированию и фторуглеродному покрытию; после 2000-часового испытания на атмосферостойкость заметное выцветание отсутствует; вся фурнитура изготовлена из нержавеющей стали; расчётный срок службы двигателя составляет 20 000 циклов открывания/закрывания, что при трёх циклах в день соответствует эксплуатации в течение 18 лет.
Что касается ткани, мы применяем процесс окрашивания до прядения. Цвет проникает внутрь волокон, а не наносится на поверхность. Под действием солнечного света выцветает лишь очень тонкий поверхностный слой, тогда как цвет внутри остаётся неизменным. Поэтому будет вполне обоснованным утверждение, что ткань не потеряет яркости в течение пяти или десяти лет.
Вопрос: Если через несколько лет какой-либо элемент выйдет из строя, его можно будет починить или потребуется полная замена?
Ответ: Его можно отремонтировать. Полная замена не требуется.
Наш дизайн продукции основан на модульном принципе: если выходит из строя двигатель — замените его; если выходит из строя управляющий модуль — замените его; если повреждены тканевые лопасти — их можно заменить отдельно. Все аппаратные компоненты соответствуют стандартным спецификациям, а аксессуары можно приобрести на рынке.
Один из наших клиентов пользовался продуктом в течение пяти лет. Однако возникла незначительная неисправность двигателя. Мы забрали его обратно и заменили на новый. После установки клиент продолжил использовать изделие. Он назвал это «решением в один шаг» — не потому, что оно никогда не сломается, а потому, что при поломке его можно быстро отремонтировать.
Вопрос: Последний вопрос: в чём именно заключается разница между вашей продукцией и более дешёвыми аналогами, доступными на рынке?
Ответ: Проблема кроется в тех областях, которые вы не видите.
То, что вы видите — например, цвет, стиль и функциональность — во многом схоже. А то, что вы не видите —
Коэффициент трения ткани контролируется на уровне ниже 0,3, что обеспечивает более гладкое ощущение и тихое открывание и закрывание.
Уровень шума при работе двигателя поддерживается ниже 28 децибел — тише, чем звук переворачивания страниц.
Микродавление-датчики на направляющей обеспечивают надёжную установку без повреждения оконной рамы.
Перед отгрузкой каждой партии ткани с завода проверяется коэффициент блокировки ультрафиолетового излучения; изделия, не прошедшие проверку, подвергаются доработке.
Все эти факторы в совокупности приводят к росту себестоимости. Однако после начала эксплуатации продукта пользователи постепенно ощущают «комфорт», который накапливается именно благодаря этим незаметным аспектам.
Приложение
Все эти вопросы задавали реальные пользователи.
Некоторые из них возникли до покупки, некоторые — в виде обратной связи после использования, а некоторые пришли в голову спустя год. Инженеры Mingchen последовательно собрали все эти вопросы и проработали те из них, которые можно было улучшить, а также разъяснили те, которые требовали пояснений.
Словами самих разработчиков: «Вопросы, которые задают пользователи, — это те вопросы, которые они уже рассмотрели. Вопросы, которые они не задали, — это те, о которых нам следовало подумать заранее.»
