スマートブラインドを所有する12人に聞いてみた。彼らが「買ってから知りたかったこと」はこちら。

スマートブラインドを所有する12人に聞いてみた。彼らが「買ってから知りたかったこと」はこちら。

私は、窓のカーテンやシェードについて人々とたくさん話す時間を過ごしています。ただ「あなたの窓は何インチですか？」というような会話ではなく——本気の対話です。それは次のように始まる会話です 「OK、実はこれこそが私を本当にイライラさせているんです…」

そこで先月、私はさまざまなスマートブラインドの所有者に連絡を取りました。中には当社から購入した方もいれば、大手ホームセンターで購入した方もいます。また、オンラインで名前のないブランドを購入した方も何人かいました。私が彼らに投げかけたのは、単純な1つの質問でした：

「スマートブラインドを買う前に、誰かがあなたに教えてくれていたらよかったと思うことは何ですか？」

彼らの答えは私を驚かせました。そして、これらの回答があなたの費用とストレスを大幅に節約してくれるはずです。

「ハブの事情について事前に知っていたらよかったのに。」

——マイクさん（ホームセンターで人気ブランドを購入)

マイクさんのブラインドは、ハブが正常に動作している限り、非常にうまく機能します。このハブとは、ブラインドをWi-Fiに接続するための小さなボックスです。しかし、ある日マイクさんのルーターが再起動した際、ハブは自動的に再接続されませんでした。その結果、ブラインドも再接続されませんでした。

マイクさんはカスタマーサポートに1時間かけて対応しました。解決策は？ハブの電源プラグを抜き、10秒待ってから再び差し込むだけ——実にシンプルな方法でした。しかしマイクさんはそれを知らず、800ドルもする自分のブラインドが壊れてしまったのだと思い込んでしまったのです。

明晨サンシェード（ミンチェン サンシェード）の違い： 当社は、別途ハブを必要とせず、直接Wi-Fi（2.4GHz）に接続可能なブラインドをご提供しています。つまり、ボックスが1つ減り、トラブルも1つ減ります。ただし、ZigbeeやMatterなど、ホーム全体を統合制御するシステムを好まれる場合は、それらに対応した製品もご用意しており、ハブが必要な製品と不要な製品は、明確にラベル表示しています。

「太陽のせいで、最初のセットがダメになっちゃったんですよ。本当に。」

― リンダさん（アリゾナ州在住）

リンダさんのリビングルームは西向きです。夏になると、窓には6時間にわたって直射日光が容赦なく照りつけます。彼女の最初のスマートブラインドは、標準的なプラスチック製ヘッドレールを採用していました。しかし、1つの夏を経過した後、そのプラスチックはもろくなり、ひび割れてしまいました。モーター自体はまだ動作していましたが、ブラインドは文字通りバラバラになってしまったのです。

知っておくべきこと: すべてのスマートブラインドが強い日差しに耐えられるように設計されているわけではありません。暑く、日差しが強い気候で暮らしている場合は、耐熱コーティングを施したアルミニウム製ヘッドレールを備えた製品をお選びください。また、モーターの動作温度範囲についても確認しましょう。安価なモーターは過熱して停止してしまうことがあります。

明晨サンシェード（ミンチェン・サンシェード）では、アリゾナ州、テキサス州、フロリダ州など、高温多照地域向けの「暑熱地仕様」モデルをご提供しています。特別なものではありませんが、より頑丈なヘッドレールと、外気温が華氏110度（約43℃）に達しても安定して動作するモーターを採用しています。

アプリは最初はとても優れていました。ところがその後、リデザインされてしまいました。

― プリヤさん（オンラインでDTCブランド製品を購入）

プリヤさんは、スマートブラインドを8か月間愛用していました。しかし、そのブランドがアプリの新バージョンをリリースした途端、ボタンの配置が変わり、スケジュール画面はまったく異なる見た目になりました。そして突然、「日没時に閉じる」というスケジュール設定が機能しなくなってしまったのです。

彼女はすべての自動化設定を一度削除し、新たに再作成する必要がありました。多忙しいママである彼女は、いまだにすべての設定を直す手間をかけていません。現在、半分のブラインドは自動で閉じるものの、残り半分はそうなりません。

私のアドバイスは： スマートブラインドのブランドを購入する前に、アプリストアのレビューを確認してください。並べ替えを「最も新しい順」に設定しましょう。ユーザーが、機能を壊してしまう強制的なアップデートについて不満を述べているでしょうか？ もしそうなら、そのブランドは避けた方が賢明です。優れたスマートブラインドとは、何年経っても同じように動作するもの——半年ごとに新しいアプリの使い方を覚え直さなければならないようなものではありません。

当社、明晨サンシェードでは、アプリをシンプルに保っています。誰も求めていない派手な機能は追加しません。信頼性に焦点を当て、スケジュール設定、グループ制御、音声コントロールの3つの機能に特化しています。それだけです。また、当社オフィス内で実際のブラインドを使って十分なテストを実施しない限り、アップデートを配信することはありません。

「リモコンなんて必要ないと思っていました。今では、なくてはならない存在だと気づきました。」

— アプリ専用のブラインドを購入した、テクノロジー愛好家のトムさん。

トムさんは、あらゆるものを自動化してしまうタイプの人です。照明、サーモスタット、コーヒーメーカー——すべてスマートフォンで操作しています。そのため、スマートブラインドを購入する際も、リモコンのないアプリ専用モデルを選んだのです。「スマホで十分だ」と彼は考えました。

ところが、停電中にスマホの電池が切れてしまいました。その結果、ブラインドは半分だけ開いたまま動かなくなってしまいました。プライバシーを守るために閉じることもできず、明かりを取り入れるために完全に開くこともできませんでした。トムさんは、まるで窓が近所の人たちに向かってウィンクしているような、非常に気まずい夜を過ごしました。

対処方法： わずか15～20ドルの追加費用で、基本的なリモコンを購入しましょう。引き出しにしまっておけば、おそらく一生使うことはないでしょう。しかし、本当に必要になるとき——スマホの電池が切れたとき、アプリが不具合を起こしたとき、あるいは来客がいるとき——そのリモコンがあることに、心から感謝することでしょう。

明晨サンシェード（ミンチェン・サンシェード）のすべてのスマートブラインドパッケージには、小型で壁面取付け可能なリモコンが標準装備されています。追加料金は一切かかりません。なぜなら、利便性はバッテリー残量が1％になったときに消えてはならないからです。

「私の賃貸アパートでは壁への穴開けが禁止されています。もう諦めようかと思っていました。」

— ニューヨーク在住の賃貸住宅ユーザー、カルロスさん。

カルロスはスマートブラインドを強く望んでいた。しかし、賃貸契約書には窓枠や壁に穴を開けてはならないと明記されていた。彼はもう諦めようとしていたが、テンションマウント式のスマートブラインドを見つけたことで状況が一変した。

もっと多くの人が知るべきヒントをご紹介します： 必ずしもネジを使う必要はありません。多くの窓では、バネ圧力でブラインドを固定するテンションマウント方式（「ドリル不要式」または「クランプマウント式」とも呼ばれます）が使用可能です。これは非常に安定して保持されますが、退去時に一切の痕跡を残しません。

明晨サンシェードでは、当社のほとんどのスマートベネチアンブラインドに対応したドリル不要式ブラケットをご提供しています。ただし、正確な測定を必ず行ってください——テンションマウントはネジによる取付よりも許容誤差が小さいためです。それでも、賃貸住まいの方には非常に優れた選択肢となります。

では、実際の結論は？

全12名の方々にお話を伺った結果、私が得た知見は以下の通りです。

スマートブラインドは魔法ではありません。設置の失敗、安価な素材、使いにくいアプリといった問題を解決してくれるわけではありません。しかし、ハブの要否、気候耐性、アプリの評判、リモート操作の可否、取付方法などを事前に確認して慎重に購入すれば、確実に日々の生活が向上します。

最も満足しているユーザーは、長年にわたりブラインドを製造・販売している老舗ブランド（来年には消滅してしまうかもしれない新興企業ではなく）から購入した人々でした。一方、最も不満を感じているユーザーは、価格のみを基準に購入し、些細ではあるが重要な質問を一切しなかった人々でした。

そのため、当社または他社のいずれかからスマートブラインドを購入する前に、「インターネットが切断された場合どうなるか？」「直射日光が当たった場合どうなるか？」「メーカーがアプリをアップデートした場合どうなるか？」——こうした問いを、実際に人に聞いてみてください。

これらの質問に簡単に答えられないようであれば、他の選択肢を探し続けてください。

明晨サンシェード（ミンチェン サンシェード）では、こうした質問に毎日、チャットボットではなく、実際に同じ商品を自宅で使っているスタッフが直接お答えしています。

その様子を確認したいですか？ ぜひメッセージをお送りください。強制は一切ありませんし、営業トークも一切ありません。ただ、誠実なサポートをご提供いたします。

— アリム 明晨サンシェード社カスタマーサポートリード

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